ITIL Managing Across the Lifecycle

ITIL’ ın yaşam döngüsünü oluşturan beş fazın ayrı ayrı ele aldığı bakış açısı, aktiviteler,süreçler ve fonksiyonların aralarındaki ilişki, etkileşim ve çakışmaları detaylı şekilde ele alır. “ITIL Managing Across the Lifecycle” eğitiminin içeriği, BT organizasyonları ve servis sağlayıcılarının etkili ve efektif bir servis yönetimi anlayışını benimsemek, BT yönetişimini de ele alarak istenen ve beklenen müşteri memnuniyetini ve iş hedeflerini yakalanmak için gerekli detaylarını içerir. ITIL kullanarak başarılı bir BT servis yönetimi ve yönetişimini uygulamak ve yönetmekten sorumlu olan tüm BT yöneticilerine yönelik olan bu eğitim ITIL Expert sertifikasını edinmek için alınması gereken eğitimlerden biridir.