ITIL Süreç Implementasyonu ve Proje Yönetimi
ITIL ve ITSM projelerinin başarılı şekilde yönetilmesini, proje dokümanlarının oluşturulmasını …
Değişiklik, Konfigürasyon ve Varlık Yönetimi Pratikleri
ITIL ve ITSM projelerinde bulunan Değişiklik, Konfigürasyon ve Varlık Yönetimi …
Uygulamalı BT Süreçleri (7 Temel Süreç)
ITIL ve ITSM projelerinin temelinde bulunan 7 temel sürec olan …
