BT Hizmet Portfolyo Yönetimi Pratikleri
ITIL ve ITSM projelerinin temelinde bulunan portfolio yönetimi Servis Strateji fazının önemli süreçlerinden biridir. Hizmet seviyesi yönetimi ve hizmet kataloğu yönetimi süreçlerinin temelini oluşturan Hizmet Portfolyo Yönetimi eğitimi ile BT Hizmetlerinizin kırılımları ve hizmet tanımları uygulamalı olarak aktarılacaktır. Her katılımcının kendisine ait ServiceNow Demo ortamı üzerinden yürütülecek eğitimde gerçek hayatta karşılaşılabilecek tüm varyasyonlar değerlendirilecektir. En iyi uygulama (Best Practice) örnekleri üzerinden en geçerli portfolio kırılımlarının ve hizmet tanımlarının nasıl yapılacağı katılımcılara aktarılacaktır.
Sertifikalar
- BilgeAdam Akademi Katılım Sertifikası
Eğitim İçeriği
- BT Hizmet Yönetimine Giriş
- Hizmet Portfolyo Yönetimi Temelleri
- Hizmet Portfolyo Kategorileri
- Hizmet Portfolyo Yönetimi Pratikleri
Online-Canlı Eğitim
Eğitimi eğitmen ve sınıf arkadaşlarınla birlikte video konferans uygulamaları üzerinden canlı olarak takip edebileceğin eğitimlerdir. Ders boyunca eğitmenini, sınıf arkadaşlarını ve ders notlarını eş zamanlı görebilir, eğitmene istediğin zaman soru sorabilir, uygulamalara katılabilirsin.
Eğitimi eğitmen ve sınıf arkadaşlarınla birlikte video konferans uygulamaları üzerinden canlı olarak takip edebileceğin eğitimlerdir. Ders boyunca eğitmenini, sınıf arkadaşlarını ve ders notlarını eş zamanlı görebilir, eğitmene istediğin zaman soru sorabilir, uygulamalara katılabilirsin.
Sınıf Eğitimi/Dilediğin Yerden Katıl
BilgeAdam Akademi'nin fiziksel sınıflarda verilen eğitimleridir. Öğrenci nerede eğitim alacağını kendi seçer, ister fiziksel sınıflara gelebilir isterse planlanmış derslerine uzaktan, online-canlı olarak katılabilir.
BilgeAdam Akademi'nin fiziksel sınıflarda verilen eğitimleridir. Öğrenci nerede eğitim alacağını kendi seçer, ister fiziksel sınıflara gelebilir isterse planlanmış derslerine uzaktan, online-canlı olarak katılabilir.
Planlanan Sınıflar
Free
Sertifikalar
- BilgeAdam Akademi Katılım Sertifikası
Katılım sertifikalarının yanı sıra aldığınız eğitimlerle ilgili ücretli sınavları yetkili sınav merkezlerinde geçerek, uluslararası sertifikalara sahip olabilirsiniz.