​Birleşmiş Milletler e-Devlet Ölçümleme Raporu (2018) yayımlandı. Son 6 yıldır düzenli olarak daha yüksek puan alan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), Yüksek Kamu Tasarruf Çözümü kategorisinde 193 ülke içerisinde 53. sırada yer aldı.
Raporda CİMER ile ilgili olarak, “Demokrasinin yaygınlaşması ve yönetimin başarısı için vatandaşların yönetim ile ilgili tüm istek, şikayet ve görüşlerini kolaylıkla iletebilmesi, hızlı ve etkin bir sistem kurulması vazgeçilmez bir gerekliliktir. CİMER’de başvurular ülke çapında kabul edilmekte ve ilgili kamu kurumlarına hızlı bir şekilde iletilmektedir. Gecikme durumunda ilgili birimleri uyarmak, istatistiki raporlar almak, merkezden denetleme sağlamak, başvuru sahiplerine en kısa zamanda cevap vermek amaçlanmaktadır. CİMER, halka karşı önemli finansal tasarruflar sağlamıştır” denildi. Rapora ulaşmaktıklayın​.